創Q人ブログ
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普通は受付って、バカがやっていたりするんだけど、うちの場合は、受付はもちろん、女性まで、掃除、洗濯、勉強と店にいる間は、色々なお仕事をさせられます。
例えば、電話をとりながら、データの収拾もその一つ。電話しながら、何の広告を見てきたか、何が気になって電話したかなど、インタビューをしながら、Excelに入力していきます。 そのデータを1カ月毎にグラフにして、何の広告が効果的であったかを検討して、次の広告を何処に出すか、決められます。 だから、広告費が最低で最大の効果を挙げています。 その他、毎日、Google analyticsで管理しているホームページを監視していて、ネットからのお客さんも毎月のように増やしています。 普通、受付と言うと、ただ、電話を取って、適当に客に来てもらえればいいや的なところがありますが、ここの受付は、相当勉強してないと無理です。 そんな受付の仕事ですが、お手伝いしてくれる人探しています。最初はアシスタント。 次第にネット技術のおもしろさが分かりますよ。 詳細は http://souqjin.oiran.org PR
仕事の連絡は、もっぱらメールとメッセンジャーです。
常時テレビ電話状態なので、隣に人がいるのとほとんど同じです。 声も聞こえます。ただし、個室です。 緊急は音声で連絡しますが、ほとんどタイピングをしている状態です。 それこそ電話を取っている時もタイピング状態です。 だから、タイピングが出来るのは、当り前。 出来ない人は、毎日、練習してください。! うちの受付はコンピューターを多用しています。
お客様から連絡が来ると即座に会員番号を特定して、うちでどのような履歴があるかをコンピューターで調べます。 安全なお客様なら、ご案内ですが、うちのルールを守る事が出来ないお客様はお断りします。 その段階をExcelを使って、記録を調べます。 だから電話を取りながらExcelを使うので、当然、上手くなります。 あと、顧客のプロフィール、広告の分析にもExcelを使っています。 コンピューターを勉強中、またはプロを目指している方で、受付のアルバイトを出来る方、いないでしょうか? Excelの他にたくさんのソフトを使っています。 受付の仕事は説明が一人10分ぐらいで終わってしまうので、その他の時間は、ネットの掲示板に宣伝のカキコしてたりします。 分からない事がありましたら、いつでも質問OKです。 コンピューターやネットに興味がある方、募集しております。 よろしくお願いします。 詳細は http:// |
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