創Q人ブログ
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一番のメインの仕事は、電話の説明になります。
お客様は第一段階として広告をみます。その広告文章に対して、何か期待したり、疑問を感じたりして電話をかけてきます。 そして、電話説明は第二段階と言うことになります。短い広告文章に対して、電話でウチの商品の内容を説明します。これは一番むずかしい仕事です。この電話の説明でお客さんが遊びに来てくれるかどうかが決まります。 コツは電話説明をする者の心の持ちようだと思います。楽しいものを説明するのに、疲れていたり、機嫌が悪かったりしたら、良い説明が出来る訳がありません。 まず、自分の心を楽しい気持ちに保たなければ、楽しい遊びの説明は無理です。 一方で淡々と説明しても、お客が取れる事もあるのですが、それは単にそう言う事もあると言う事で、意欲的に理解してもらえるように努めなければなりません。 PR |
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